Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY, NÁKUPNÍ A REKLAMAČNÍ ŘÁD

Proces objednávky

Podrobný popis jak nejlépe nakupovat v našem internetovém obchodě naleznete v sekci Jak nakupovat

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Dodavatel
Provozovatelem internetového obchodu Na klice je
Motyčkovic klika, o.s.,Soukenická 738, Liberec 6, 460 01
tel: +420 485 101 076
e-mail: eshop@motyckovicklika.cz
URL: eshop.motyckovicklika.cz

Nejsme plátci DPH
číslo účtu: 218542478
banka: 0300

Objednání a potvrzení objednávky

Objednávka je návrhem kupní smlouvy, samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení potvrzení objednávky kupujícímu.

Platba a dodání zboží

Kupní cenu je možné uhradit předem (převodem), nebo při předání zboží (dobírka). Všechny způsoby platby jsou zdarma a neovlivňují cenu produktů. Při platbě na dobírku je účtováno vyšší poštovné.
Ceny jsou uváděny včetně DPH. Ceny produktů se mohou průběžně měnit. Závazná cena objednávky je cena, uvedená v Potvrzení objednávky, zaslaném na Vás E-mail. Tato cena (včetně poštovného) je kupní cena dle kupní smlouvy.

Zboží je dodáváno následujícími způsoby a za uvedené ceny:

Při osobním odběru si kupující po telefonické dohodě vyzvedne zboží v Klubu Klička, nám. Pod Branou 455, Liberec 4.

Spolu se zbožím kupující obdrží také fakturu (daňový doklad). Fakturu si uchovejte pro případné pozdější použití jako doklad o nákupu a záruce. Viz podmínky reklamace.
Zboží bude doručeno nejpozději do 15 pracovních dní od potvrzení objednávky, není-li přímo u zboží v detailu uvedeno jinak. Pokud v této lhůtě zboží není doručeno, má kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy a na vrácení uhrazené kupní ceny, pokud se strany nedohodnou jinak. V případě předpokládaného zdržení s dodáním se dodavatel zavazuje informovat kupujícího o pravděpodobném termínu dodání.

Právo kupujícího odstoupit od smlouvy

Kupující může zrušit objednávku do 24 hodin po potvrzení objednávky dodavatelem. Kupní smlouva tím zaniká a kupující má nárok na vrácení uhrazené kupní ceny, pokud se strany nedohodnou jinak. Objednávku nelze zrušit, pokud bylo zboží již expedováno.

Právo dodavatele odstoupit od smlouvy

Dodavatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těch případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo nedodává, nebo pokud se výrazným způsobem změnila cena zboží. Kupní smlouva tím zaniká a kupující má nárok na vrácení uhrazené kupní ceny, pokud se strany nedohodnou jinak.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY, ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A ROZPOR S KUPNÍ SMLOUVOU

Záruční podmínky
Na zboží nabízené v Obchodě Na klice se vztahuje záruka v zákonem stanovené délce (obvykle 24 měsíců). Záruční doba začíná běžet dnem převzetí věci kupujícím.

Smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má kupující v souladu s § 53 odst.7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Kupní smlouva tím zaniká a kupující má nárok na vrácení uhrazené kupní ceny, pokud se strany nedohodnou jinak. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty. Jak zboží vrátit naleznete v Postupu při reklamaci nebo vrácení zboží (viz níže).

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou"), má kupující, v souladu s ustanovením § 616 odst.3) občanského zákoníku, právo na to, aby dodavatel bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. Jak zboží vrátit naleznete v Postupu při reklamaci nebo vrácení zboží (viz níže).

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Postup při reklamaci nebo vrácení zboží:
informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku!) na naši adresu a přiložte následující:

• písemnou reklamaci zboží, popis vad, případně ostatní potřebné informace k vyřízení reklamace nebo písemnou informaci že odstupujete od kupní smlouvy dle § 53 odst.7 občanského zákoníku (odstoupení do 14 dní bez udání důvodu) nebo dle ustanovení § 616 odst.3) občanského zákoníku (Rozpor s kupní smlouvou)
• doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě (daňový doklad)
• vaší adresu a číslo účtu

Způsob a lhůta vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena písemně a o výsledku bude kupující informován doporučeným dopisem. Nejzazší lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní od doručení reklamace dodavateli.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace nemá kupující nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace.

Způsob a lhůta vrácení peněz

V případě, že z výše uvedených důvodů kupujícímu vznikne nárok na vrácení uhrazené kupní ceny, budou peníze vráceny bankovním převodem do 5-ti pracovních dní na účet kupujícího. Lhůta se počítá od dne vzniku nároku, nebo od dne doručení čísla účtu kupujícího dodavateli (písemně nebo na kontaktní e-mail).

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Objednávka je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a dodavatelem archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Kupující určí, zda souhlasí se zasíláním novinek a obchodních sdělení na svůj e-mail.
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 5. 2010.